【2015天使事迹】梅坤尉--开拓创新 全身心投入护理工作

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--烟台市中医院

　　本人自参加工作一直从事护理工作，先后在急诊科、肿瘤科、儿科工作。在十九年的临床护理工作中积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，尊敬领导，团结同事。在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己、在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。2013.2014年连续被评为科室先进工作者，2011、2012连续2年被评为优秀带教老师，2011年在5.12护理技术表演赛中获得三等奖，2010年被授予优秀护士。
　　一、开拓创新：科室先后开展了耳穴压豆、中药离子导入、放血疗法、中药塌渍、拔罐、刮痧、艾灸等中医护理，操作简便易行，行之有效，丰富了院里的中医护理内容。病人入院后积极推广本科室中医护理特色治疗，为病人讲解其治疗的目的及作用，并做好治疗后的效果评价，做好相关记录工作。将中医护理的各项技术操作，应用中医护理的辩证观、整体观理论和现代护理知识对患者实施整体护理，受到患者的好评。
　　二、业务学习：组织科室学习掌握护理学的基本理论、基本知识、基本技能。利用晨间小讲座，给护理人员讲解中医知识，提升护理人员的中医水平。每月组织一次业务大讲座；主讲内容为年计划内容，包括中医、西医、院感、技术操作。每月业务考试题从讲课内容里出，以巩固知识点的掌握情况。利用护理部质控小组月检查，学习其他科室先进的管理经验与管理手段，不断完善科室管理，采用民主的原则，使护士各项工作得心应手。
　　三、人性化管理：在工作中关心、体贴科室的护士，设身处地为他们着想，有困难主动帮助，做到人人平等，人人参与科室工作，因人而异，充分发挥每一位护士的主观能动性，使科室护士能够轻松愉快而又严谨地工作。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使科室成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
　　四、护理安全：常年开展QCC工作，今年的主题为降低临床钢针的使用率，运用头脑风暴法发现问题，提出改进方法，以此来规范临床操作，保正患者安全。规范床头交接班，使接班者能够清楚掌握病人的基本情况，能够对本班次的需要观察的重点病人做到心中有数。规范危重病人、手术病人管理制度，落实好基础护理，降低护理风险。规范取药医嘱的口服药发放流程；杜绝了发药错误，提高了患者满意度。规范高危药品和公用药品的管理制度；指定专人负责，按照护理部的要求统一标准，定位、定量分类放置，高危药品用红色标签注明，每日清点，定期更换，确保药品在有效期内，保障用药安全。规范落实消毒隔离制度，有效降低院内感染发生率。落实护理不良事件上报制度，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟长鸣。
　　五、程序化温馨服务：在科室全面落实程序化温馨服务，在科室推出感动细节活动“眼部穴位保健操”。简单易学，行之有效，患者接受度高。使患者从细微之处感受到护士专业而周到的服务。在护士站为患者提供爱心书架，书架里的书是科室人员提供的书，方便患者在治疗过程中可以阅读。病房内放置制作精美的健康宣教手册，护士为患者做详细的介绍与讲解，让患者了解到自己疾病的相关知识及术前术后注意事项。宣传手册图文并茂，类别有针对性，取用方便，患者及家属们可以更直观地了解自身疾病的相关信息。依据患者不同疾病、不同体质提供一份健康的膳食指导，使患者膳食摄入合理、健康。开展床边护理服务模式，加强了对患者的巡视，主动输液、换液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少，既加强了我们的责任心，也使我们能够及时了解患者的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时减轻了患者及家属的负担，保持病房安静有序。制定优质护理护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
　　六、护理质量管理：每项工作专人负责，科室质控成员每周进行一次质控检查，每月25号各分管人员将问题汇总，科室进行护士会议时共同提出整改措施，利用科室护理质量的改进。通过提高护理人员的自身素质，要保证良好的护理质量，护理人员的整体素质是决定因素。
　　七、突出重点，拓展内涵：动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。明确工作职责，实施无缝隙、全程责任制整体护理。改革排班模式，实行弹性排班。
　　八、近期发表论文、著作：芍药苷对高脂饲养大鼠胰岛素抵抗和脂肪组织TNF∝、GLUT4表达的影响（中国医师杂志）；锁骨下静脉中心导管被污染1例报告（中国乡村医药）；利胆通腑汤治疗急性胆囊炎胆囊结石60例（中国中医急症）；1例静脉滴注奥沙利铂外渗护理体会 （齐鲁护理杂志）
　　著作：重症护理要点（人民军医出版社）