【2015天使事迹】赵翠萍--护士是没有翅膀的天使

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--牟平区皮肤病结核病精神病防治院

　　赵翠萍，女，40岁，护理专业大专毕业。毕业后分配至牟平区皮肤病结核病精神病防治院从事护理工作至今。转眼她已经在护理岗位上工作二十年了，作为一名护士长，她勤奋好学，踏实肯干，认真学习各项护理技术操作，使自己很快得到了全面提高，多次获得牟平区嘉奖和区卫生系统先进工作者等称号。
　　一、爱岗敬业，乐于奉献，加强业务学习，提高护理水平，工作责任心强。毕业至今一直在临床一线从事护理工作，始终牢记党的宗旨，模范践行“三 个代表”重要思想，视患者利益高于一切，以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力，不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质。她深知要想做一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力。为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。护理工作是繁杂而辛苦的。在工作中，她能及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。
　　二、工作热情周到，转变观念，增强服务意识，团结协作，和谐共进，得到患者好评。从事护士工作二十年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口作用，真正做到了待患如亲人，得到了病人及家属的理解、信赖和尊重。  2008年12月，结核科收治了一位老年肺结核危重病人，天天咳嗽、咯血。虽然医生采取多种方法进行治疗，却效果甚微。病情非但不见好转。一个星期之后，病人绝望了，决定放弃治疗。面对这种情况，她说服病人和家属，让病人继续住院观察几天。同时，她调整了护理人员，亲自担任起老人的护理工作。尽管病人传染性很强，但她总是守护在他身边，精心护理的同时，仔细观察病情。一天下来，她终于发现了老人病情加重的原因，它不在于病情本身，也不在于治疗方法，而在于老人的特殊心理。老人当时已经65岁，认为气血是生命的根本，每次咯血之后就产生心理恐慌，认为“血吐完了，生命也就没了。”所以，每当身体发生要咯血的前兆时，他就尽力憋着，结果，积血不能顺利排出体外，堵塞在呼吸道内，所以发生窒息。窒息之后，当他醒过来再次咯血，便会看着一片片鲜红的血迹，紧张地哭着说：“我的病已经没治了！”发现这一问题之后，她拉着老人的手细心开导、告诉他，咯血并不可怕，结核病不可能因为咯血把身体里的血全咯出来，况且血液也在每天不断地产生，咯出来的血都是应该排出来的，不能憋着，咯了血之后也没有必要恐慌……在她和科室护理人员的精心护理和劝导下，老人很快转变了观念，咯血时不再恐慌，不再憋着了，也不再发生窒息了，他心情开朗，气色也慢慢好起来。接下来的时间里，老人的病情逐渐好转，一个月之后，顺利出院。。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。作为一名护士长，她一直坚持倾心打造团结互助，和谐共进的护理团队。在2010年皮肤病结核病精神病防治院成立后，我院的结核病和精神病科护理合并成为一个大的护理单元，这就需要科室的人员重新学习相应科室的护理知识和工作，她带领全科护理人员在很短的时间内、在工作量大的情况下，克服重重困难，利用下午和节假日时间学习护理业务、苦练基本功，使大家很快就熟悉了新工作，科室的护理工作也有条不紊的进行。生活中，她始终把科室同事看做是自己的姐妹，时刻关注她们的生活，不管谁有急事、难事，她总是主动站出来帮忙，嘘寒问暖。优质护理服务示范工作开展以来，护理工作中的生活护理部分更多了，抱怨的声音也多了，而她总是以姐姐的身份耐心疏导，激发大家全心全意为病人服务的热情，经过她的循循善诱，全科护士再也没有谁抱怨了，大家都以积极向上态度和昂扬的热情投入到了工作中。她还利用业余时间组织各种娱乐活动，丰富大家的业余生活，作为科室的领导她从不计较个人得失，经常加班、代班，主动协调医生、护士与患者的关系，使全科的护理姐妹们时时刻刻全身心地融入这个和谐、进取的大家庭里。
　　三、加强医患沟通，规范护理行为。她始终认为加强医患沟通，提高服务品质是减少医患纠纷很好的办法之一。这就要求在临床工作中对所有的病人要一视同仁，不歧视特殊群体，对待病人态度和蔼，操作手法轻柔，严格按照操作规范执行护理工作。在她的带领下，自创科至今未发生一起差错事故和医疗纠纷。
　　成绩属于过去，未来的路任重道远，她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求。唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，吸取新知识，钻研新业务，提高自己，丰富自己，更加热情地对待工作，为患者服好务，为提高护理水平做出努力，更加用心地照顾好病人。国际护理先驱南丁格尔说过：“护士是没有翅膀的天使，传递真善美。”为了天使的荣誉，在今后的工作中，她仍将履行一个医务工作者的神圣职责，实现自己的人生理想和价值。